Bize Ulaşın
Çeyize Dair Her Şey olarak ürünlerimiz, sipariş süreçleri, ödeme, teslimat, değişim ve genel talepleriniz hakkında size yardımcı olmak için buradayız.
Sorularınızı telefon, WhatsApp veya e-posta üzerinden bize iletebilir; mağazamızı ziyaret etmek isterseniz adres bilgilerimiz üzerinden kolayca yol tarifi oluşturabilirsiniz.
Telefon Desteği
Siparişleriniz, ürünlerimiz veya genel talepleriniz hakkında müşteri hizmetleri saatlerimiz içerisinde telefon üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
WhatsApp Destek
Daha hızlı iletişim için WhatsApp destek hattımız üzerinden mesajınızı iletebilir, talebiniz hakkında destek alabilirsiniz.
E-posta İletişimi
Detaylı talepleriniz, bilgi istekleriniz ve yazılı iletişim gerektiren konular için e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
1. İletişim Kanallarımız Destek
2. Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri Saatler
Müşteri hizmetleri ekibimiz 09:00 - 18:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. Pazar günü müşteri hizmetlerimiz kapalıdır.
Mesai saatleri dışında iletilen WhatsApp ve e-posta talepleri, takip eden çalışma süresi içerisinde değerlendirilerek mümkün olan en kısa sürede yanıtlanır.
3. Hangi Konularda Bize Ulaşabilirsiniz? Bilgi
- Ürün Bilgisi: Ürün özellikleri, kullanım, model ve genel ürün detayları hakkında bilgi almak için.
- Sipariş İşlemleri: Sipariş durumu, sipariş oluşturma ve sipariş sürecine ilişkin destek almak için.
- Ödeme: Kredi kartı, havale ve kapıda ödeme yöntemleri hakkında bilgi almak için.
- Kargo ve Teslimat: Siparişlerin kargo süreci, teslimat ve kargo ücretleri hakkında bilgi almak için.
- Değişim Süreçleri: Ürün değişim koşulları ve uygulanabilir süreçler hakkında destek almak için.
- Mağaza: Mağaza adresi, ürün bulunabilirliği ve ziyaret öncesi bilgi almak için.
- Genel Talepler: Site kullanımı, üyelik, öneri, talep ve diğer konular hakkında bizimle iletişime geçmek için.
4. Siparişiniz Hakkında İletişime Geçerken Hızlı Destek
Siparişinizle ilgili bir konuda bizimle iletişime geçiyorsanız, talebinizin daha hızlı değerlendirilebilmesi için mümkünse sipariş numaranızı veya siparişte kullandığınız ad-soyad bilgisini paylaşmanızı öneririz.
Kişisel verilerinizi paylaşırken yalnızca talebinizin değerlendirilmesi için gerekli bilgileri iletmeniz yeterlidir. Kart bilgileri, kart şifreleri veya benzeri hassas ödeme bilgileri müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden talep edilmez.
5. Mağazamıza Ulaşım Konum
Mağazamız Maltepe / İstanbul'da bulunmaktadır. Aşağıdaki adres bağlantısına tıklayarak konumumuzu Google Maps üzerinden görüntüleyebilir ve bulunduğunuz noktadan yol tarifi oluşturabilirsiniz.
6. İletişim ve Resmî Bilgiler Firma
Bilgilendirme: Bu sayfa iletişim kanallarımız ve müşteri destek süreçlerimiz hakkında genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Sipariş, ödeme, teslimat, değişim, kişisel verilerin korunması ve diğer yasal süreçlere ilişkin ayrıntılı hükümler ilgili sözleşme ve politika sayfalarında ayrıca yer almaktadır.