KVKK Aydınlatma Metni
Çeyize Dair Her Şey Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu Aydınlatma Metni; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve kişisel verilerinize ilişkin haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Verilerinizin Gizliliği
Kişisel verilerinizi yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda ve ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde işlemeye özen gösteriyoruz.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla uygun idari ve teknik tedbirler alınır.
Haklarınız
KVKK kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme veya şartları oluştuğunda silinmesini isteme gibi haklara sahipsiniz.
1. Veri Sorumlusu KVKK
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:
2. İşlenebilecek Kişisel Veriler Veri Kategorileri
Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz veya bizimle iletişime geçmeniz kapsamında işlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve sipariş veya faturalandırma süreçlerinin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, alışveriş, sepet, teslimat, değişim, talep ve müşteri hizmetleri kayıtları.
- Finans Bilgileri: Ödeme yöntemi, havale işlemleri ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi için gerekli sınırlı finansal bilgiler.
- İşlem Güvenliği Bilgileri: Site kullanımına ilişkin IP adresi, oturum ve güvenlik kayıtları ile benzeri teknik veriler.
- Hukuki İşlem Bilgileri: Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen talepler, uyuşmazlık ve hukuki süreçlerle ilgili bilgiler.
- Talep ve İletişim Bilgileri: Telefon, WhatsApp, e-posta veya diğer destek kanalları üzerinden tarafımıza ilettiğiniz talepler ve mesaj içerikleri.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Amaç
Kişisel verileriniz, ilgili işlemin niteliğine göre aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Üyelik ve müşteri hesabı süreçlerinin yürütülmesi,
- Siparişlerin alınması, hazırlanması ve yönetilmesi,
- Ödeme ve tahsilat süreçlerinin gerçekleştirilmesi,
- Kargo, sevkiyat ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
- Değişim ve satış sonrası destek işlemlerinin yürütülmesi,
- Müşteri talep, soru ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
- Fatura, muhasebe ve finans işlemlerinin yürütülmesi,
- İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
- Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması,
- Yetkisiz veya şüpheli işlemlerin önlenmesi,
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun taleplerinin karşılanması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla hukuki süreçlerin yürütülmesi,
- Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer hukuki şartların bulunması halinde pazarlama ve ticari iletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri Hukuki Dayanak
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve uygulanabildiği ölçüde 6. maddelerinde düzenlenen kişisel veri işleme şartlarına dayanılarak işlenir.
İşleme faaliyetine göre kişisel verileriniz; kanunlarda açıkça öngörülmesi, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.
İlgili veri işleme faaliyetinin mevzuat gereği açık rıza gerektirdiği durumlarda kişisel verileriniz açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi Yöntem
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki üyelik, sipariş, ödeme ve iletişim alanları, müşteri hizmetleri, telefon, WhatsApp, e-posta, mağaza işlemleri ve tarafınızca gerçekleştirilen diğer iletişimler aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.
Web sitesinin çalışması, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı deneyiminin yönetilmesi kapsamında çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla belirli teknik bilgiler de elde edilebilir. Çerez kullanımının niteliğine göre gerekli bilgilendirme ve tercih mekanizmaları ayrıca sunulabilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması Aktarım
Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK'nın kişisel veri aktarımına ilişkin hükümleri çerçevesinde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme ve tahsilat işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla PayTR ve ilgili banka/finans kuruluşlarıyla,
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerin teslim edilmesi amacıyla DHL Kargo ve gerekli lojistik hizmet sağlayıcılarıyla,
- E-Ticaret ve Teknoloji Hizmet Sağlayıcıları: Web sitesi, barındırma, yazılım, güvenlik ve teknik hizmetlerin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılarla,
- Mali Müşavir ve Yetkili Hizmet Sağlayıcılar: Muhasebe, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla,
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya usulüne uygun resmî taleplerin karşılanması amacıyla,
- Hukuki ve Profesyonel Danışmanlar: Hukuki haklarımızın korunması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasının söz konusu olması halinde aktarım işlemleri, 6698 sayılı Kanun'un yurt dışına veri aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.
7. Ödeme Verilerinin Güvenliği PayTR
Web sitemizde kredi kartı ile gerçekleştirilen ödemelerde ödeme altyapısı olarak PayTR kullanılmaktadır. Ödeme işlemlerinin yürütülmesi kapsamında gerekli bilgiler, işlemin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenebilir.
Müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden kart şifresi, internet bankacılığı şifresi veya benzeri gizli güvenlik bilgileriniz talep edilmez. Bu tür bilgilerin hiçbir iletişim kanalı üzerinden paylaşılmaması gerekmektedir.
8. Kişisel Verilerin Saklanması Süre
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını zorunlu kılan başka bir hukuki yükümlülüğün bulunmaması halinde veriler, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kişisel Verilerin Güvenliği Koruma
Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı şekilde erişilmesini önlemek, kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla işin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına özen gösterilir.
Kişisel verilere erişim, hizmetin yürütülmesi için gerekli yetkiler çerçevesinde sınırlandırılır ve verilerin yetkisiz kişiler tarafından kullanılmasının önlenmesine yönelik gerekli organizasyonel ve teknik kontroller uygulanır.
10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız Madde 11
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
- Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerin kanuna aykırı şekilde işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. KVKK Başvuruları Başvuru
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizin ve talebinizin doğrulanmasına imkân verecek bilgilerle birlikte veri sorumlusuna iletebilirsiniz.
Başvurunuzun değerlendirilmesi sırasında talebin size ait olduğunun doğrulanabilmesi amacıyla gerekli bilgiler talep edilebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve mevzuatta öngörülen süreler içerisinde sonuçlandırılır.
12. Aydınlatma Metninde Değişiklikler Güncelleme
Bu Aydınlatma Metni; mevzuat değişiklikleri, Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları, şirket faaliyetlerimiz veya kişisel veri işleme süreçlerimizde meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin web sitemiz üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
13. İletişim ve Resmî Bilgiler Veri Sorumlusu
Bilgilendirme: İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişilerin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat ve ilgili veri işleme faaliyetinin hukuki niteliği çerçevesinde işlenir, saklanır ve gerektiğinde yetkili taraflarla paylaşılır.